Первые часы после смерти: что нужно сделать

Первые действия после смерти человека зависят от того, где она произошла — дома, в больнице или в другом месте. В каждом случае порядок действий немного отличается.

Если смерть наступила дома:

1. Вызвать скорую помощь для констатации смерти.
2. Вызвать полицию — это обязательное требование при смерти вне больницы.
3. Дождаться приезда обеих служб и получить необходимые документы.
4. После оформления документов вызвать ритуальную службу для перевозки тела в морг.

Если смерть наступила в больнице — тело уже находится в медицинском учреждении. В этом случае нужно получить медицинское свидетельство о смерти и обратиться в ритуальное агентство для дальнейшей организации похорон.

Важно! Не открывайте дверь людям, которые представляются ритуальными агентами и пришли без вызова. Это мошенники. Они получают информацию о смерти через недобросовестных сотрудников скорой помощи или полиции.

Какие службы вызывать в первую очередь

Порядок вызова служб строго определён. Нарушать его не стоит — это может затянуть оформление документов.

Ритуальную службу вызывают только после того, как приедут скорая и полиция и оформят все необходимые документы. Агентство займётся перевозкой тела в морг и дальнейшей подготовкой к похоронам.

Какие документы оформить сразу после смерти

Оформление документов — один из первых этапов организации похорон. Без них агентство не сможет начать работу.

Документы, которые нужно получить в первые сутки:

• Медицинское свидетельство о смерти — выдаётся в морге или больнице после вскрытия;
• Протокол осмотра тела — оформляется полицией при смерти дома;
• Справка о смерти по форме 33 — выдаётся вместе с медицинским свидетельством.

На основании медицинского свидетельства в загсе оформляется гражданское свидетельство о смерти. Этот документ необходим для получения пособия на погребение и решения наследственных вопросов. Ритуальное агентство поможет собрать полный перечень необходимых документов.

Как найти ритуальное агентство в первые часы

Выбирать агентство в состоянии острого стресса сложно. Но несколько простых шагов помогут принять правильное решение быстро.

Как найти надёжную службу в первые часы:

1. Спросить у друзей и знакомых — личные рекомендации самые надёжные.
2. Найти агентство через поисковик — ввести запрос «ритуальная служба Санкт-Петербург» и изучить первые результаты.
3. Проверить наличие офиса, юридических реквизитов и прайса на сайте компании.
4. Почитать отзывы на Яндекс Картах или 2ГИС.
5. Позвонить в службу и задать несколько вопросов — по ответам сразу будет понятен уровень профессионализма.

Надёжная ритуальная служба работает круглосуточно. Звонок примут в любое время суток и сразу вышлют агента по вызову.

Чего нельзя делать при выборе агентства

В первые часы после смерти близкого человека легко совершить ошибку. Важно знать, каких действий следует избегать.

Нельзя:

• открывать дверь агентам, которые пришли без вызова;
• подписывать документы под давлением и в спешке;
• соглашаться на устные договорённости без письменного договора;
• передавать деньги до подписания договора;
• выбирать агентство только по самой низкой цене без проверки репутации;
• игнорировать состав пакета услуг — нужно уточнить, что именно входит в стоимость.

Любое давление со стороны агента — повод отказаться от сотрудничества. Профессиональная служба даст время на обдумывание и ответит на все вопросы без спешки.

Что спросить у агента при первом звонке

Первый звонок в агентство — возможность быстро оценить его надёжность. Несколько простых вопросов покажут уровень профессионализма службы.

Список вопросов для первого звонка:

• Сколько стоит базовая организация похорон и что входит в пакет?
• Есть ли фиксированный прейскурант цен с печатью?
• Заключаете ли вы договор до начала работ?
• Агент приедет только по вызову?
• Помогаете ли с оформлением документов и пособия на погребение?
• Есть ли возможность организовать кремацию или религиозные обряды?
• Какова итоговая стоимость с учётом всех услуг?

Если агент отвечает чётко, называет конкретные цены и не уклоняется от вопросов — это признак честной компании. Если агент торопит, уходит от ответов или говорит «всё обсудим на месте» — лучше позвонить в другую службу.

Как правильно оформить договор

Договор с агентством — главный документ, который защищает семью от лишних расходов и обмана. Подписывать его нужно внимательно.

Перед подписанием убедитесь, что в договоре указаны:

• полное наименование и реквизиты компании;
• перечень всех услуг с конкретными ценами;
• итоговая стоимость заказа;
• сроки выполнения каждого этапа работ;
• порядок оплаты — с выдачей чека;
• условия изменения стоимости и дополнительных расходов.

Не подписывайте договор, в котором нет фиксированных цен или есть размытые формулировки. Хороший специалист объяснит каждый пункт и ответит на вопросы без раздражения.

Важно! Сохраните договор и все чеки после завершения организации похорон. Эти документы могут потребоваться для получения пособия на погребение и решения возможных споров.

Что делать после похорон

После похорон остаётся ряд важных дел. Их лучше не откладывать надолго.

Основные задачи после погребения:

• подать заявление на получение пособия на погребение — не позднее шести месяцев со дня смерти;
• оформить наследство — обратиться к нотариусу в течение шести месяцев;
• уведомить банки, пенсионный фонд и другие организации о смерти человека;
• заказать установку памятника и благоустройство могилы — как правило, через несколько месяцев после захоронения;
• организовать поминальный обед на девятый и сороковой день.

Ритуальное агентство может помочь не только с организацией похорон, но и с частью этих задач — оформлением документов, заказом памятника и благоустройством места захоронения.

Часто задаваемые вопросы

Если умер близкий ночью — можно ли вызвать ритуальную службу сразу?

Да. Надёжные агентства работают круглосуточно. Сначала вызовите скорую и полицию для констатации смерти и оформления документов. После этого позвоните в ритуальную службу — агент приедет в любое время суток.

Сколько времени есть на организацию похорон?

По закону похороны должны состояться в течение трёх суток после смерти. При необходимости этот срок можно продлить — например, если требуется перевозка из другого города или проведение экспертизы.

Можно ли организовать похороны без вскрытия?

В ряде случаев — да. Отказ от вскрытия возможен по религиозным убеждениям или при наличии медицинского заключения о причине смерти. Решение принимается совместно с врачом морга. Агентство поможет оформить соответствующее заявление.

Что делать, если нет денег на похороны?

Государство предоставляет пособие на погребение от 8 370 ?. Для отдельных категорий граждан предусмотрены социальные похороны за счёт государства. Обратитесь в агентство — специалист расскажет о всех доступных льготах и вариантах организации в рамках минимального бюджета.