Процесс продажи товаров сопряжен с попутными подрядными работами, которые можно передать на аутсорс. К примеру. Это такие операции, как сборка и упаковка товаров, логистические операции. Все эти сопутствующие мероприятия, с помощью которых осуществляется торговый процесс, получили название фулфилмент.
Таким образом, фулфилмент для интернет магазина представляет собой комплекс сопутствующих операций, сопровождающих процесс продаж, от оформления заявки до выдачи покупки покупателю. Логистические операции выполняет сторонняя компания, для доставки продукции «под ключ».
Схема фулфилмента
Процесс состоит из следующих составных элементов:
- Приемка товаров;
- Обеспечение хранения товаров;
- Обработка заявок от покупателей;
- Консультирование заказчиков;
- Перевод денежных средств;
- Отправка заказа на адрес покупателя;
- Упаковка товаров;
- Сборка заказа по покупательской заявке.
Среди популярных схем фулфилмента специалисты рассматривают разные варианты, самый популярный из них представляет собой полный цикл. В полном цикле оператор фулфилмента обеспечивает логистику, сбор товаров и их упаковку. В данной схеме товар забирают у продавца и вручают покупателю, выполняя се промежуточные операции. Специалисты отметили, что в чистом виде фулфилмент встречается нечасто.
В настоящее время большое развитие получил фулфилмент конкретного участка все логистической цепи. Среди примеров такой цепи можно привести такой вариант:
Оператор занимается доставкой товара покупателю. В свою очередь. Продавец занимается сборкой заказа на своем складе. После чего осуществляет упаковку и доставку товара.
Другой вариант – оператор занимается другой участок логистики и товар перемещается внутри регионов. Специалисты разрабатывают и другие схемы фулфилмента, которые предлагаются торгующим компаниям.
Какими преимуществами обладает фулфилмент?
Отвечая на данный вопрос, специалисты указали на следующие позиции:
- Продавец освобождается от забот, связанных с хранением, упаковкой и доставкой продукции;
- Для торговли не требует отдельный склад, и расходные материалы, необходимые для упаковки продукции.
- Страхование грузов осуществляется с помощью оператора;
- Компенсация за утерянный груз.
Больше информации об этом можно получить на сайте специалистов.
