Тяжело терять близких, но это может случиться с каждым. В такой ситуации важно организовать похороны, и требуется хорошая ритуальная служба. К сожалению, родственники усопшего иногда они становятся жертвами мошенников.
Агенты, с которыми не нужно сотрудничать
Если работники ритуальный компании приехали в дом без предварительного приглашения, это должно насторожить. С такими агентствами нельзя заключать договор и нужно твердо указать их представителям на дверь. Ведь если организация навязывает услуги, то наверняка нацелена работать нечестно.
Эти компании иногда увеличивают смету в разы, и не говорят клиенту об этом до вручения счета за услуги. Безответственные агенты могут также взять предоплату, но договор выполнить не полностью.
Неприятности, конечно, случаются и при сотрудничестве с другими компаниями, например, при заказе услуг в ателье или вызове домой сантехника. Однако в период скорби по умершему непрофессиональное и невежливое отношение ранит особенно сильно.
Избежать неприятной ситуации поможет хорошо составленный договор с ритуальной организацией. Правда, лучше совсем не сотрудничать с компаниями, которые приезжают в дом без звонка от клиента. Если так поступить, то получится сберечь и силы, и нервы.
Выбор агентства
Далеко не все службы, организующие похороны, не уважают клиентов. Существуют ответственные ритуальные агентства, найти которые несложно. Разберемся, как это сделать.
Когда человек изучает десятки сайтов ритуальных компаний, ему обычно непросто понять уровень обслуживания в таких организациях. Чтобы упростить выбор, сначала изучают сайт. Хорошо, если агентство работает круглосуточно и оказывает весь комплекс нужных услуг.
Полезно на ресурсе обратить внимание на расценки компании, и если они устраивают, стоит позвонить в организацию. В хорошем агентстве диспетчер, который ответит на звонок, всегда окажется вежливым, тактичным, компетентным.
У этого сотрудника уточняют следующее:
- заключает ли агентство договор на услуги;
- соответствует ли действительности цены на сайте;
- есть ли в компании услуга бесплатного вызова агента на дом.
Если на все три вопроса ответят утвердительно, значит, с такой организацией можно сотрудничать.
Ритуальные услуги в Иваново оказывают десятки компаний. Одно из лучших агентств по организации похорон в этом городе — «Ритуальный сервис». Здесь работают тактичные и профессиональные люди, умеющие организовать достойные похороны. Эта компания готова снизить затраты на погребение на сумму социального пособия от государства, а также здесь организован бесплатный выезд агента на дом.
Договор с ритуальной службой
Этот документ нужно составить обязательно, так как он является доказательством сотрудничества с компанией. Это пригодится в следующих случаях:
- При оформлении компенсаций и льгот;
- В ситуации спора при оплате выставленного счета.
Предварительно полезно продумать детали церемонии, так как это упростит составление договора. Сначала определяют, что планируется провести — похороны или кремацию.
Следует также продумать и посчитать:
- примерное количество человек, которые поедут на кладбище;
- какие ритуальные принадлежности купить;
- нужен ли транспорт.
Перед заключением договора желательно узнать, сколько стоят ритуальные услуги на других сайтах и сравнить эти сведения с предлагаемыми расценками.
При составлении договора в документе фиксируют: заказываемые товары и услуги, расценки, стоимость проведения похорон. Важно понимать, после подписания договора в нем уже нельзя изменить финансовую часть. То есть клиент имеет право оплатить лишь ту сумму, которая зафиксирована документально.
