Даже постоянные клиенты иногда получают отказ в удовлетворении заявки на микрокредит. Иногда клиент по этому поводу находится в полном недоумении. Он не понимает, почему отклонили его заявку. Стоит ли ему после этого обращаться с заявкой повторно.
По каким причинам клиенты получают отказ?
Даже если клиент постоянно сотрудничает с конкретной микрофинансовой организацией, это вовсе не означает того, что ему постоянно будут одобрять заявки. Он может не подходить по каким-то параметрам. Отказ может последовать и по другим причинам. Самыми распространенными из них являются следующие моменты:
- У клиента плохой кредитный рейтинг.
- Гражданин уже имеет несколько открытых кредитов.
- Заемщик по ошибке или намеренно в заявку внес неверную информацию. Если заемщик раньше обслуживался в данной МФО, то именно в ней он планирует получить следующий заем. Даже постоянные клиенты подвергаются очень внимательной оценке. При наличии хотя бы одной причины, заявку на кредит могут отклонить.
Иногда причиной отказа становится лишь то, что представитель компании просто не мог дозвониться до заемщика. После подачи заявки заемщику рекомендуется всегда оставаться на связи.
Проведение анализа заявки
Данные, которые представляет заемщик, оценивает скоринговая система. За определенные ответы на вопросы начисляют баллы. Итоговая сумма зависит от многих показателей. Имеет значение, например, возраст заемщика. Клиенты среднего возраста получат больше баллов в сравнении с заемщиками других возрастных групп.
Наименьшее количество баллов получают молодые люди и лица преклонного возраста.
Результат зависит и от должности. Руководящее звено получит большее количество баллов. Итоговое количество баллов зависит от уровня образования. Надо понимать, что лица с высшим образованием имеют преимущества.
На скоринговый балл влияет и количество детей. Чем их больше, тем балл ниже. Также на результат по заявке оказывает влияние семейный статус. Замужние (женатые) лица в сравнении с холостяками получают больше баллов.
При заявке на крупную сумму оказывает влияние наличие или отсутствие ликвидного имущества. Лица с отсутствием имущества получают низкий балл.
Можно ли повторно подавать заявку?
Если получен отказ, на сайте могут опубликовать условия направления повторной заявки. Обычно повторное обращение допускается не раньше, чем через месяц. Если подобная информация отсутствует, можно попробовать отправить заявку через пару недель.
За правильностью предоставления информации надо следить. Особенно это становится актуальным в случаях отклонения заявки именно по этой причине.
Микрофнансовые организации сканируют предоставленные данные через различные сервисы. Если будут представлены недостоверные данные, их легко будет обнаружить. Кредитор может посчитать, что его пытались обмануть намеренно и внесет клиента в черный список. Таким гражданам получить кредит будет очень сложно.
